Wartung & Support

Nach dem Launch setzen sich die laufenden Kosten deiner App aus drei Bereichen zusammen: Infrastruktur, Support und Wartung. Weiterentwicklungen sind davon unabhängig zu verstehen.

Infrastrukturkosten

Die Infrastrukturkosten orientieren sich an der effektiven Nutzungsintensität deiner App. Für Offline-Apps und kleine Apps, die nur sporadisch genutzt werden oder keinen hohen Ressourcenverbrauch haben, starten die Infrastrukturkosten sogar kostenlos. Mit zunehmender Komplexität oder Nutzungsintensität erhöhen sie sich schrittweise und in gegenseitiger Abstimmung.

Support

Ich biete verschiedene Support-Modelle an. Du kannst auch ganz auf kostenpflichtigen Support verzichten, wobei sich meine Unterstützung dann nach meiner aktuellen Auslastung richtet. Die kostenpflichtigen Modelle sichern dir eine garantierte Verfügbarkeit meinerseits, damit wir schnell auf Fehlermeldungen deiner Kundschaft eingehen und diese beheben können. Für besonders ausfallkritische Anwendungen gibt es zusätzlich die Möglichkeit, eine proaktive Fehlermeldung einzubauen, wobei ich automatisiert eine Benachrichtigung erhalte, wenn bei deinen Nutzer:innen Fehler auftreten.

Wartung

Die Wartung kann als Flatrate gebucht werden, wobei ich deine App laufend auf dem technisch aktuellen Stand halte. Du kannst aber auch darauf verzichten und die Wartung schrittweise immer dann vornehmen lassen, wenn sie effektiv benötigt wird.

Du erhältst zusammen mit der Offerte eine Vorschau des Servicevertrags, damit du von Anfang an weisst, was nach dem Launch auf dich zukommt.